Dank an alle Teilnehmer für eine erfolgreiche CC Excellence 2018!

Mit 150 begeisterten Teilnehmern war auch die CC Excellence 2018 erneut ein voller Erfolg.

In 18 Roundtables an den Standorten Berlin, Düsseldorf und München diskutierten Referenzkunden und Hersteller offen und frei von der Leber über technische und organisatorische Herausforderungen im Kundenservice der Zukunft.
Mit einer Weiterempfehlungsquote von 100% und einer Gesamtnote von 1,71 bei den Befragten ist die Veranstaltungreihe auch in 2019 ein Pflichttermin für Kundenserviceverantwortliche.

Teilnehmerkommentare:

Wie jedes Jahr sehr interessant, mit guter Themenauswahl und kurzweiligen Runden.
G. Stadler, BNP Paribas
Der Austausch mit anderen Unternehmen bringt wertvolle Ideen/Anregungen.
Oliver Lungwitz, HSE24
Sehr interessant und informative Veranstaltung, sehr interessante Vorträge, sehr gut um Kontakte zu knüpfen.
Manuel Markovic, SBS Communication AG
Zum dritten Mal dabei. Wieder sehr ein hervorragender Austausch.
M. Zeif, Regiondo
Eine interessante Veranstaltung – viel Austausch, Infos, neue Anreize und mögliche Lösungen.
Carolin Biernacki, Lampenwelt
Hervorragende Thematisierung, branchen- und tagesaktuelle Diskussion belegt mit Kundenerfahrungen.
Gerrit Leuchs, Quality Communications

Jetzt noch schnell zur CC Excellence am 6.6. in München anmelden!

Auf der CC Excellence im Design Office NOVE diskutieren Sie mit Service Experten der folgenden Unternehmen:
Regiondo, TÜV SÜD Management Service GmbH, BNP Paribas, Quality Communications GmbH, BRUNATA Wärmemesser, WISAG Holding, Wüstenrot Bausparkasse, Siemens Betriebskrankenkasse, SBS Communication AG, ALLYSCA Assistance GmbH, Swiss Life, Wüstenrot Bausparkasse, Kassenärztliche Vereinigung Bayerns, Interhyp, Sky Deutschland Fernsehen, ADAC IT Service, persona service, Die Bayerische, Vitakustik, Home Shopping Europe, 1-2-3.tv, AVM, Würth TeleServices GmbH & Co. KG, Stadtsparkasse München, …

Melden Sie sich jetzt noch kostenfrei an!

Zur Anmeldung

Unsere Themen:

Sprachbots und Mensch-Roboter-Kollaboration im telefonischen Kunden-Service
CreaLog mit Kundenreferenz

Wie gestalte ich eine optimale Customer Experience? CRM für den Kundenservice
MYCOM mit Würth TeleServices GmbH & Co. KG

Workforce Management – das Herzstück des Contact Centers – So setzen Sie Ihre Ressourcen für eine erfolgreiche Customer Journey optimal ein 
InVision AG mit AVM

Digitalisierung menschlich gestalten – so geht persönliche Online-Beratung via Live-Chat und Video-Chat 
talkevent mit Stadtsparkasse München

Begeistern Sie Ihre Kunden durch eine außergewöhnliche Service-Erfahrung – mit der Service Cloud
Salesforce mit Kundenreferenz

Make every conversation great – mit einem Cloud-Contact-Center
NewVoiceMedia mit Kundenreferenz

 

Jetzt noch schnell kostenlos zur CC Excellence am 29.5. in Düsseldorf anmelden

Nach Berlin steht am 29.5. Düsseldorf als nächster Halt der innovativen Round Table-Tour an.

Unternehmen wie Handelsblatt Media Group, ARGO Trade Solutions oder die Sparkasse Vest Recklinghausen sprechen in den Round Table-Runden über Ihre Erfahrungen mit innovativen Lösungen.

Alle Infos sowie die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie hier nach einem Klick.

Persönliche Online-Beratung via Live-Chat und Video-Chat bei Sparkassen

Auf der CC Excellence 2018 berichten an den 3 Terminen die Sparkasse Dortmund, Sparkasse Vest Recklinghausen und Stadtsparkasse München über ihre Erfahrungen mit Text- und Video-Chat.

Melden Sie sich jetzt an, wenn Sie von den Erfahrungen der Sparkassen profitieren möchten.

IT-Dienstleistungszentrum Berlin berichtet über Erfahrungen mit Sprachbots

Digitalisierung ist ein wichtiges Thema auch für die öffentliche Verwaltung.

Am 15.5. berichtet darum auf der CC Excellence im Radisson Blu das IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ) in einem Round Table über seine Erfahrungen mit dem Einsatz von telefonischen Sprachbots in unterschiedlichen Abteilungen.

Melden Sie sich jetzt an!

Beiträge gepostet in Praxis

Thema #4 der Round-Tables – talkevent

Digitalisierung menschlich gestalten

So geht persönliche Online-Beratung via Live-Chat und Video-Chat

Es berichtet: talkevent, 15.05. – CC Excellence Berlin & 29.05. – CC Excellence Düsseldorf  & 06.06. – CC Excellence München

 

Mehr zum Unternehmen: www.talkevent.de