Meliá Hotel Düsseldorf

Das Meliá Düsseldorf liegt im Herzen Düsseldorfs in direkter Nachbarschaft zum Hofgarten und in der Nähe angesagter Restaurants und Bars, des Stadtzentrums und der berühmten Königsallee (“Kö”) mit ihren luxuriösen Boutiquen. Das Meliá Düsseldorf ist dank der hervorragenden Lage im Stadtzentrum, den umfangreichen und komfortablen Einrichtungen und der hohen Servicequalität die ideale Wahl für die CC Excellence.

Keynote

KI zwischen Verteufelung und Euphorie: Einsatzmöglichkeiten, Nutzen, Grenzen im Contact Center

Harald Henn – Navigator für den Digitalen Customer Service

Zur Anmeldung


Themen und Unternehmen

VORLÄUFIG

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Agenda

09:00 Uhr
Teilnehmer-Registrierung und Begrüßungskaffee

09:30 Uhr
Begrüßung der Teilnehmer durch die Veranstalter

Anschließend Round Table Gespräche zu aktuellen Customer Journey Themen
Session 1: Drei Themen, drei parallele Round Table Gespräche  (ca. 1 Std.)
Session 2: Drei Themen, drei parallele Round Table Gespräche  (ca. 1 Std.)

12:00 Uhr
Wir laden Sie zum Business Lunch ein

Keynote
Harald Henn: „KI zwischen Verteufelung und Euphorie: Einsatzmöglichkeiten, Nutzen, Grenzen im Contact Center“

Anschließend Round Table Gespräche zu aktuellen Customer Journey Themen
Session 3: Drei Themen, drei parallele Round Table Gespräche  (ca. 1 Std.)
Session 4: Drei Themen, drei parallele Round Table Gespräche  (ca. 1 Std.)

Gegen 17:00 Uhr
Verabschiedung

Zur Anmeldung


Anschrift

Melia Hotel  ·  Inselstraße 2 · 40479 Düsseldorf  · Tel.: +180 2 121723

Melia Düsseldorf