converneo | beyond communication

Jedes Service Center stellt sich täglich den Herausforderungen des Digitalen Wandels. Vor diesem Hintergrund verändert sich nicht nur das Mediennutzungsverhalten der Kunden, sondern ganze Kommunikationsstrukturen und –prozesse des Kundenservices.

Die converneo bietet Beratungsleistungen und IT-Integration zu dem Aufbau, dem Betrieb und der Optimierung von Service Centern. Inhabergeführt unterstützen wir unsere Kunden und deren Mitarbeiter, um Prozesse und Kundenkontaktpunkte optimal aufeinander abzustimmen und kanalübergreifende Kundenerlebnisse zu gestalten und umzusetzen.

www.converneo.de

 

Partnerporträt: converneo

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